Gerçek ve kalıcı çözümler için yanınızdayız.

Gerçek ve kalıcı çözümler için yanınızdayız.

Müşterilerimizi dinleyerek, onların gerçek ihtiyaçlarını anlamaya odaklanıyoruz.

Karar Verme

Sürdürülebilir Müşteri Memnuniyeti

Temsil

Pusula CX

Hakkımızda

Müşteri memnuniyeti odağında müşteri deneyimini tüm aşamalarıyla ilkemiz haline getirdik. Bu nedenle 2024 yılında firmamızın vizyonunu ismine yansıtarak resmi unvanımızı Pusula Customer Experience İletişim A.Ş. olarak yeniledik. Bu değişim düşüncesinin altındaki itici gücümüz, geçmişin birikimini geleceğin hedef ve beklentileri ile harmanlamaktaki yeteneğimizdir. Sektörümüz “çağrı merkezi” nden “deneyim merkezi” ne doğru evrilirken biz de değişime öncülük ederek, kurulduğumuz günden beri sunduğumuz ayrıcalıklı çözümleri, müşteri deneyiminde kusursuzluğa taşıdık.

Pusula Customer Experience İletişim Anonim Şirketi, sürdürülebilirlik ilkesi doğrultusunda hem müşterilerinin hem de çalışanlarının memnuniyetini en üst seviyede tutmak adına; teknoloji, çalışan gelişimi ve yenilikçi iş modellerine olan yatırımlarını sürdürmektedir. Böylece bir iletişim merkezinden beklenti olan kesintisiz hizmet, maliyet optimizasyonu ve yönetimsel verimliliği sorun tespiti, çözümleme ve karar verme odağında sağlayabilmektedir.

Pusula CX

Neden Biz?

Kurulduğu günden beri empatik bir yaklaşımla müşteri ihtiyaçlarına odaklanan Pusula CX, ayrıcalıklı çözümler sunmaktadır.

25 Şehir

Coğrafi olarak 7 bölge.

38 Lokasyon

Felaket durumunda hızla en yakın lokasyona devir

9.000+ Çalışan

Ödül ve Motivasyon sistemli ile desteklenen çalışanlar.

10.000+ Koltuk

Acil durumlar ve ani artışlar için yedek kapasite.

18+

Dilde Hizmet

15+

Ayrı Sektör

Kültürler ve Sektörler Arası Tecrübe Transferi

18+

Dilde Hizmet

15+

Ayrı Sektör

Kültürler ve Sektörler Arası Tecrübe Transferi

Pusula CX

İnsana ve Çevreye Dokunuyoruz

Sosyal, ekonomik, çevresel sürdürülebilirlik için insana ve çevreye dokunuyoruz.

Pusula Ormanı

Kardeş Okul

Geri Dönüşüm

Kariyer Günleri

Yenilenebilir Enerji

Pusula CX

Ödüllerimiz