Müşteri memnuniyeti odağında müşteri deneyimini tüm aşamalarıyla ilkemiz haline getirdik. Bu nedenle 2024 yılında firmamızın vizyonunu ismine yansıtarak resmi unvanımızı Pusula Customer Experience İletişim A.Ş. olarak yeniledik. Bu değişim düşüncesinin altındaki itici gücümüz, geçmişin birikimini geleceğin hedef ve beklentileri ile harmanlamaktaki yeteneğimizdir. Sektörümüz “çağrı merkezi” nden “deneyim merkezi” ne doğru evrilirken biz de değişime öncülük ederek, kurulduğumuz günden beri sunduğumuz ayrıcalıklı çözümleri, müşteri deneyiminde kusursuzluğa taşıdık.

Pusula Customer Experience İletişim Anonim Şirketi, sürdürülebilirlik ilkesi doğrultusunda hem müşterilerinin hem de çalışanlarının memnuniyetini en üst seviyede tutmak adına; teknoloji, çalışan gelişimi ve yenilikçi iş modellerine olan yatırımlarını sürdürmektedir. Böylece bir iletişim merkezinden beklenti olan kesintisiz hizmet, maliyet optimizasyonu ve yönetimsel verimliliği sorun tespiti, çözümleme ve karar verme odağında sağlayabilmektedir.